广大业主、各相关部门：

　　为推动物业服务行业高质量发展和业主委员会规范履职，充分收集业主满意度调查数据，现就我市物业小区物业企业服务情况以及业主委员会履职情况的业主满意度评议工作（以下简称“两项评议”）相关事宜通知如下：

　　一、今年开始，我市将常态化开展“两项评议”工作，即业主可在当前年度内对上一年度物业企业服务情况以及业主委员会履职情况进行评议。“两项评议”结果由系统自动生成，并向社会公开发布。

　　二、即日起至2026年12月31日，小区业主关注并登录“广州物业管理”微信服务号，绑定业主身份后进入“业主评议”专区，即可对2025年所在小区的物业企业服务情况以及业主委员会履职情况进行评议。

　　三、“两项评议”结果将作为政府部门行政监管重要参考，是物业服务企业和业主委员会工作整改提升的方向，并为广大业主选聘、续聘物业服务企业提供决策依据。

　　四、欢迎广大业主积极参与。请各物业企业、业主委员会通过小区公示栏、微信群、广告屏等宣传渠道动员小区业主积极参与“两项评议”。请各区住建部门会同各镇街指导、协助辖内物业小区做好“两项评议”动员工作。

　　特此通知。

　　广州市住房和城乡建设局

　　2026年5月19日