各活动电商平台、支付平台运营服务机构、商家、消费者：

　　为贯彻落实《广州市人民政府办公厅关于印发广州市2025年消费品以旧换新实施方案的通知》（穗府办函〔2025〕13号）等文件精神，做好旧房装修和厨卫局部改造所需产品“焕新”活动（下称家装焕新活动），进一步加强风险管理，现将有关事项通知如下：

　　一、各活动电商平台、商家提交补贴核验申请时应认真检查确认所填报信息（包括银行账号信息）和上传的材料准确、完整，以免出现信息和材料缺漏、错误而反复提交，影响补贴申请和拨付。

　　二、针对已完成交付的活动订单尚未提交补贴核验申请的，各活动电商平台、商家要尽快整理相关信息和材料，登录穗@i企平台提交补贴核验申请；尚未完成交付的活动订单，各活动电商平台、商家要与消费者做好沟通，尽快完成交付并按要求提交补贴核验申请。2025年活动订单产品原则上要在2025年12月20日前完成交付并在穗@i企平台核验成功。

　　三、各商家在提交补贴申请时，不得使用活动测试订单提交、经反馈存在问题的订单未作任何修改反复提交、上传与活动订单无关的佐证材料、填报虚假信息或上传虚假材料等；各活动电商平台、支付平台运营服务机构要加强商家培训工作，会同市消费品以旧换新公共服务平台开发单位指导商家做好补贴申请具体操作，及时解决过程中出现的问题。

　　四、我局委托第三方审计服务机构开展事中事后核查，赴线下实地检查商家活动订单的相关交易资料，同步开展消费者电话回访，必要时将联系消费者进行入户核查；请各商家和消费者在市区有关部门或者第三方审计服务机构开展回访或者检查时积极予以配合。

　　商家不配合市区有关部门或者第三方审计服务机构开展检查的，我局将暂停办理其活动补贴资金申请，并对外通报；如仍拒不配合的，将取消参与活动的资格。

　　五、市消费品以旧换新公共服务平台将完善功能，加强活动数据监控，通过数据分析比对，筛查数据异常情形；市区有关部门或者第三方审计服务机构将重点针对异常情形开展检查。

　　六、市区组织线下专项检查，如发现商家存在利用不正当手段（包括但不限于刷单、套现、提供虚假材料或发票、虚假交易等）骗取套取补贴资金等违法违规行为，将及时进行通报，追回相关补贴资金，视情况取消有关商家参与活动的资格，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。

　　特此通知。

　　广州市住房和城乡建设局

　　2025年9月28日