一是创建放心消费环境。保障相关宣传经费，持续加大消费者权益保护宣贯力度，承办全市“3.15”国际消费者权益日宣传活动，促进我区消费维权意识显著提升。上半年，办结投诉举报工单5.2万件，为消费者挽回经济损失超280万元。高度重视“不满意”工单的再办理和履职申诉，及时处理群众诉求，通过履职申诉后满意率达99%以上。