为进一步畅通政民互动渠道，倾听群众呼声、回应群众关切，白云区人力资源和社会保障局主要领导将于4月22日接听群众来电，现将有关事项通告如下：

　　一、接电时间

　　2026年4月22日（星期三）上午9:30—10:30。

　　二、接电领导

　　区人力资源社会保障局局长  黄秉纲

　　三、接电方式

　　群众可在接电时间内拨打专线电话：020-83012345，由话务员登记诉求基本信息后，排队等待转接，期间请保持电话畅通。

　　四、登记范围

　　区人力资源社会保障局行政职权范围内的各类非紧急诉求，主要包括：养老保险、失业保险、工伤保险、劳动监察、劳动人事争议仲裁、职业技能培训等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

　　五、温馨提示

　　（一）本次活动采取专线电话接听方式分类处理群众诉求，不安排现场来访接待。

　　（二）对于超出本次接电登记范围或属于其他层级、部门职责范围的诉求，群众可通过“12345”热线电话、“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区（https://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求。如遇当日来电人数较多，也建议优先选择上述渠道反映诉求，确保诉求得到及时处理。

　　广州市白云区政务服务和数据管理局

　　2026年4月17日