今年以来,番禺区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”,全力打造全域覆盖、多元协同、高效运转的大调解工作格局,持续延伸调解服务触角,打通基层矛盾治理末梢端口。

  一是纵向贯通层级网络,筑牢基层调解根基。有效建成“区-镇街-村居”纵向调解网络,规范设立1个区级调解中心、1个区诉调中心、1个区非诉中心、16个镇街人民调解委员会、277个村居人民调解委员会,街道、社区调解组织覆盖率100%。严格落实调解组织“六统一”标准,从硬件标识到工作流程全面规范,确保每一个调解组织依法设立、人员充实、制度健全、工作规范、运转高效,为群众纠纷提供“家门口”的化解渠道。今年以来,番禺区各级人民调解组织成功化解矛盾纠纷1559件。

  二是横向拓展专业领域,优化多元解纷体系。紧扣辖区矛盾纠纷高发重点领域与社会治理新兴领域,精准培育行业性、专业性人民调解力量,累计设立25家行业性、专业性调解组织,全面覆盖商会协会、婚姻家庭、知识产权、道路交通、物业服务等重点领域,构建“专业调解赋能、行业自治兜底”的复合型解纷模式,实现专业纠纷、行业问题精准化、专业化处置。同时,积极培育商事调解新业态,指导番禺区首个商事调解中心——广州市番禺区欢创商事调解中心规范成立,与人民调解组织形成功能互补、协同联动的工作格局,进一步丰富基层治理解纷载体,夯实区域多元治理支撑。

  三是深耕品牌示范创建,赋能基层治理提质增效。指导各镇街立足属地特色,因地制宜打造差异化、特色化调解品牌,以典型示范标杆带动全域调解工作提质升级。石碁镇创新“校园小小调解员”机制,推动调解工作与教育事业融合发展;沙湾街融合岭南传统文化,全域挂牌成立“祠堂说理”调解工作室,获评2025年全国新时代“枫桥经验”实践创优案例;桥南街依托党建引领、五社联动模式,落地“昊龙客厅·书记有约”项目,组建“盛国调解志愿服务队”“敏华调解志愿服务队”“华景调解志愿服务队”,持续擦亮“桥南样板”社区治理品牌;大石街完善产业园多元解纷机制,整合园区及街道多部门力量,实现园区矛盾就地排查、就地化解;东环街依托辖区百年古樟人文载体,打造“老樟言和”温情调解品牌。

  (区司法局)